Kein Anruf geht mehr verloren.
Ihre Gäste rufen an, während Ihr Team am Frühstücksbuffet, an der Rezeption oder im Feierabend ist. Unser digitaler Assistent nimmt jeden Anruf entgegen — in der Hauptsaison, am Wochenende, nach Feierabend.
Jeder verpasste Anruf ist ein verlorener Gast.
Ein 62-Zimmer-Hotel wie das ALEXA erhält über 400 Anrufe im Monat. Jeder vierte bleibt unbeantwortet — besonders wenn das Team am Gast arbeitet, statt am Telefon.
der Anrufe gehen verloren
Während des Frühstücksservice, beim Check-in oder nach 18 Uhr — wenn niemand abnimmt, bucht der Gast woanders.
pro verpasster Buchung
Ein durchschnittlicher Aufenthalt an der Ostsee bringt 180 € pro Nacht. Das summiert sich schnell.
rufen außerhalb der Bürozeiten an
Familien planen ihren Urlaub abends auf dem Sofa. Wenn dann niemand erreichbar ist, geht die Buchung an die Konkurrenz.
Ein Assistent, der Ihr Hotel kennt.
Anrufe beantworten
Beantwortet Fragen zu Zimmern, Preisen, Wellness und Restaurant — freundlich und natürlich, wie ein Mitarbeiter an der Rezeption.
Buchungen entgegennehmen
Nimmt Reservierungen auf, prüft die Verfügbarkeit Ihrer 62 Zimmer und bestätigt dem Gast direkt am Telefon.
Mehrere Sprachen
Polnische Familien, schwedische Segler, britische Wanderer — Ihr Assistent spricht die Sprache Ihrer Gäste.
Rund um die Uhr erreichbar
Kein Anruf bleibt mehr unbeantwortet — auch nicht um 22 Uhr, am Sonntag oder mitten in der Hochsaison.
Kennt das ALEXA Hotel
Trainiert auf Ihre Zimmer, den Wellnessbereich, das Restaurant und die Umgebung. Antwortet, als wäre er seit Jahren dabei.
Datenschutz inklusive
Alle Daten werden in Deutschland verarbeitet. Vollständig konform mit der DSGVO — ohne Wenn und Aber.
In 3 Schritten zur permanenten Erreichbarkeit.
Kennenlernen
Wir lernen das ALEXA Hotel kennen: Ihre Abläufe, häufige Gästefragen und besondere Wünsche. Sie sehen eine Live-Demo.
Einrichtung
Wir richten den Assistenten ein — mit Ihren Zimmerkategorien, Preisen, Wellnessangebot und Restaurantzeiten. Ihr Team testet alles.
Live-Betrieb
Ab Tag 1 ist das ALEXA Hotel rund um die Uhr erreichbar. Sie behalten die volle Kontrolle und sehen jedes Gespräch.
Was Ihrem Hotel heute entgeht.
Die Werte sind auf das ALEXA Hotel voreingestellt. Passen Sie die Zahlen an und sehen Sie, wie viel Umsatz Sie zurückgewinnen können.
Ihrem Hotel entgehen aktuell
pro Monat durch verpasste Anrufe
Das gewinnen Sie zurück
+0 €
Wiedergewonnener Umsatz/Jahr
+0 €
Personalersparnis/Jahr
0 €/Jahr
Ihr Vorteil mit dem Assistenten
Ihr Hotel — vorher und nachher.
| Bereich | Ohne Assistent | Mit Assistent |
|---|---|---|
| Erreichbarkeit | 75% | 98% |
| Antwortzeit | Oft Mailbox | Unter 2 Sekunden |
| Verfügbarkeit | Rezeptionszeiten | 24/7, 365 Tage |
| Verpasste Anrufe | ~25% | Unter 2% |
| Rezeption entlastet | Telefon + Gäste gleichzeitig | Fokus auf die Gäste vor Ort |
| Buchungsrate (telefonisch) | ~35% | ~50% |
| Sprachen | Deutsch, etwas Englisch | 12 Sprachen |
Erreichbarkeit
Vorher
75%
Nachher
98%
Antwortzeit
Vorher
Oft Mailbox
Nachher
Unter 2 Sekunden
Verfügbarkeit
Vorher
Rezeptionszeiten
Nachher
24/7, 365 Tage
Verpasste Anrufe
Vorher
~25%
Nachher
Unter 2%
Rezeption entlastet
Vorher
Telefon + Gäste gleichzeitig
Nachher
Fokus auf die Gäste vor Ort
Buchungsrate (telefonisch)
Vorher
~35%
Nachher
~50%
Sprachen
Vorher
Deutsch, etwas Englisch
Nachher
12 Sprachen
Individuell für Ihr Hotel — in 30 Sekunden
Lassen Sie uns gemeinsam starten.
In einem unverbindlichen Gespräch zeigen wir Ihnen, wie der Assistent speziell für das ALEXA Hotel funktioniert — mit einer Live-Demo, zugeschnitten auf Ihre Abläufe.
Unverbindlich · Keine Kosten · In 30 Minuten sehen Sie Ergebnisse
Vom Telefonassistenten zum digitalen Hotelmanagement
Gäste-Concierge
Ihr digitaler Inselguide: Restaurants, Ausflüge und Geheimtipps — personalisiert für jeden Gast.
Digitaler Room Service
QR-Code scannen, bestellen, genießen. Ohne Wartezeit, ohne Telefon.
Integriertes Hotelsystem
Buchungen, Gästedaten und Teamplanung in einem System.